苗宝森理事长接受《五金科技》期刊专访

随着互联网获客渠道的多元化，开锁求助日益脱离实体寻找，网络推广的竞价攀升加速着消费者的成本转嫁，加之“佯修实拆”、“售后失联”、“高价宰客”等现象屡禁不止，应急开锁形象极大丑化。为此，针对开锁业存在的现实问题，本刊特邀沈阳市开锁服务改革领导小组成员、市锁具修理业协会二届理事会理事长苗宝森，围绕开锁服务改革的执行情况进行介绍。

五金科技：开锁服务改革的目的是什么？

苗宝森：自二届理事会换届以来，沈阳市锁具修理业协会积极谋求发展转型，坚持以党建指引推动改革工作走深走实，认真学习党的二十大精神，以人民为中心贯彻新发展理念，捍卫消费者最为根本的诚信需要，切实将应急开锁拉回平价服务的市场主线，努力打造一支群众信任的技术开锁队伍。回顾近两年的改革历程，协会在市开锁服务改革领导小组的坚强领导下，在公安、民政、人社、市监等政府部门的亲切关怀下，各项事业取得了长足进展，实现了历史性突破。

五金科技：改革取得具体成果有哪些？

苗宝森：一是重启人才评价。自2017年“放管服”改革后，锁具修理工国家职业资格退出历史舞台，为补齐人才评价短板，适应防盗发展趋势，协会积极向省人事考试中心争取锁具智能解码专项能力的考核立项，并于2022年颁发我省首批开锁服务领域专项职业能力证书。此外，为增强技能人才的荣誉感、归属感，协会已于今年2月联合市人社局共同举办第一届沈阳市开锁服务业职工技能竞赛，前六名优胜选手可以在原锁具修理工资格（等级）实现新一轮晋升，为我国开锁业技能人才培养提供了成长路径。下一步，协会将着手锁具修理工国家职业标准的修订，计划于今年下半年向人社部职能部门提请申报。

二是加强行业规范。由于社会团体不具有法律赋予的管理职权，自律建设必须依靠共识凝聚，而品牌塑造的以点带面便是引领核心，为保证协会客观中立，推行改革以来始终坚持“零会费运行”，尽管改革严格约束了会员的执业行为，但欣慰地看到过半会员仍能紧密配合并消化改革“阵痛”，证件出示、事前报价、诊断告知、填开工单等规范程序正蔚然成风。下一步，协会将坚持以省级服务业标准化试点申报为契机，做好服务规范的引领同时，强化新业态群体劳动权益保障力度，补齐工伤、失业、生育保险缺失短板，加快形成振兴发展的“辽宁经验”推广全国，为切合国际劳工组织“促进社会公正，推动体面就业”做出新的更大贡献。

三是健全组织架构。按照市开锁服务改革领导小组会议的部署安排，坚持改革不掉队的理念原则，已依托协会于2022年建立了沈阳市锁具修理业协会联合工会委员会。考虑到联合工会独立法人资格，下一步将加快剥离转型步伐，扩大发挥主体作用，广泛团结我市各领域锁业劳动者，让他们找到归属感、幸福感、安全感，早日补齐理事会吸收一线开锁技术人员的局限短板，不断夯实协会与联合工会并行服务模式。

四是深化校会合作。协会与辽宁省机电工程学校达成合作，牵头开发专业人才培养方案，率先在全国开设首个“汽车中控门锁与防盗系统”专门化方向，并指导学校汽车学院实训室建设，组织具备资质的兼职讲师进校授课，有效防范了社会化教学风险。

五是做优志愿服务。为践行新时代志愿服务文明风尚，协会积极组织志愿者参加市文明办系列活动，开展“安防知识进社区”数十场次，通过增强消费市场的供需信息对称，提升了人民群众对防盗产品的基本认知，有效避免了博弈猜忌所引发的财产损失，得到了社会各界的高度评价。

五金科技：社会团体的发展离不开政府部门支持，支撑协会改革的动力是什么？

苗宝森：党长期自我革命的制度优势。改革之初，恰逢沈阳掀起“振兴新突破，我要当先锋”专项行动的践行热潮，是持续净化营商环境的不竭源泉。而当前全省上下正落实省委经济会议要求，以超常规举措提振干事创业的精气神，以思想观念的大解放、能力本领的大提升、工作作风的大转变、斗争精神的大发扬谋突破、抓落实，确保全面振兴新突破三年行动取得扎实成效。正是处在这个人人奋斗的时代节点，协会改革才能有序实施，尽管为期两年的改革课题结项在即，但“犯其至难而图其至远”的拼搏精神常在，作为实际承担者有幸参与其中，拓宽发展视野的同时，也增强了我的政务交往本领。未来我们将利用所学知识，加强与政府职能部门的业务联系，深化与经济、法律等领域有关专家的座谈交流，不断提升协会工作的科学性、系统性。